HelloKitty • 2025-10-17 11:21
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以下文章来源于:乌鸦智能说
作者:朗朗
最近外媒披露,OpenAI 的年收入已经突破 120 亿美元,比去年涨了三倍以上。
但有趣的是,OpenAI 从来没公开过,这些钱,到底是谁在花。
直到最近,一份“神秘名单”在国外开发者论坛流传开来。据说,这是 OpenAI 最大的 30 个客户名单,每家公司一年消耗的 Token 都超过 1 万亿。
按 GPT-5 的定价来算,1 万亿 Token 就要花大约 5625 万美元,也就是接近 4 亿人民币。
这份名单里有不少名字,大家非常熟悉,比如 Duolingo、Salesforce、Shopify、T-Mobile、Perplexity……它们分布在教育、SaaS、运营商、内容平台等各个行业。
这份名单,就像一张 AI 应用强度排行榜。它将告诉我们,谁在真正 All-in AI,谁的业务已经离不开模型能力,以及哪些场景正在成为算力消耗的黑洞。
年付千万美金,
30 家客户年耗超万亿 Token
这份榜单最早是 Prompt Security 的 CEO Itamar Golan 随手发在 X 上的截图,源头是 OpenAI 最近演示日的一张幻灯片,后来被开发者论坛一转便爆火。单子里大多数公司确实在公开案例或活动里亮过相,起码说明他们真把 API 用得很凶。
▲30个公司中,约1/3是初创(黄色底色),2/3已规模化(紫色底色)
名单中出现了 Duolingo、Salesforce、Shopify、T-Mobile、Perplexity 等熟悉名字。
外媒 Wccftech 称,Duolingo 在这批客户名单中名列前茅。2024 年它连续成为全球下载量最高的教育类应用,拥有 3420 万日活用户和 950 万付费订阅者,它把超过 1/4 的日活用户转化成了付费客户,转化率惊人;相比之下,X 仅有 140 万付费用户,占比不到 1%。
而这并不令人意外,Duolingo 确实已把 AI 用到极致:
自研 AI 引擎“Birdbrain”实时根据用户表现调整课程难度;
借助大模型批量加速内容生产;
付费用户可享受 AI 给出的深度答案解析与反馈;
情景角色扮演和虚拟导师 Lily 同样由 AI 驱动。
这些公司中,约 1/3 是初创,2/3 已经具备相当大的业务规模化,AI 高耗能应用在不同发展阶段公司中均已生根。
业务集中在四条赛道:
(1)软件开发生命周期,JetBrains、CodeRabbit、Warp.dev、Cognition 等把 GPT 嵌进IDE、CodeReview、终端和自动编程,让开发者每天高频调用,Token 增长最快。
(2)企业工作流自动化替代,Salesforce、Zendesk、HubSpot/Dashworks、Ramp 用模型生成邮件、客服回复、费用报告,调用量与员工数成正比,容易冲到万亿。
(3)内容与设计的生成,Canva、Notion、Duolingo、Shopify 既要文本又要多模态,一次请求就包含长 prompt+图片+结构数据,token 系数被放大。
(4)垂直专业场景,Abridge(医患对话)、Harvey(法律合同)、WHOOP(健康教练)等,单条对话往往上万 token,且 7×24 不间断服务。
一眼扫过去就能发现,AI 真正“吞金”的地方不在消费者屏幕,而在企业后台。
在这份榜单里,有个特别有意思的现象是,做 ToB(服务企业)和 ToD(服务开发者)的产品,加起来占了三分之二,而真正面向普通消费者的 ToC 产品,只有 8 家。
也就是说,现在最能烧 token 的,反而是那些帮别人干活的 AI。不论是帮公司提效,还是帮程序员写代码,都是 AI 用得最猛的场景。
相反,像游戏、旅游、保险、投研这些“走一步要想三步”的行业,几乎没人上榜。这说明,流程越长、环节越多,AI 越难立刻放量。
但从另一个角度看,也意味着,海里还有大片没下网的鱼。只是现在的 AI,还游不到那么深的地方。
这批“氪金”大户,其实已经给出了一条很清晰的路:
AI 不只是个提效率的小插件,它正在变成产品的“灵魂”和“入口”,甚至开始自己动手干活。
模型能力还在涨,调用价格却越来越低。这场用 token 当燃料的洗牌,只会把更多行业一起卷进来。
对 AI 创业者来说,这就是信号。别再盯着下一个爆红的 C 端应用了,去找那条能深入企业或开发者的 B 端、D 端链路。只要调用够频、场景够刚需,一样能冲进下一版“万亿榜单”。
下面乌鸦君将介绍名单中代表公司的具体业务、它们的生成式 AI 落地场景,以及其 token 使用率背后的驱动因素。
科技与互联网服务
【Duolingo】全球最大语言学习 App,以其游戏化课程和广泛的分发而闻名。DuolingoMax 集成 GPT-4,提供“Explain My Answer”与角色扮演对话,允许学习者与虚拟咖啡师或导游进行对话并获得详细的反馈。个性化、上下文感知的练习全部需 token 化,每个学习者的查询和响应都是标记化,累计已超一万亿 token。
【OpenRouter】API 市场,统一入口调用百家大模型(含 OpenAI、Anthropic、Google、Meta、Mistral)。自动回退与成本路由,使数千应用的高频请求全部经其代理,累积 token 激增。
【Shopify】电商,服务 100 万+在线商店。智能建站、支付与客服自动化,接入 ChatGPT 购物插件,商家可在对话内完成销售;加上 ShopifyMagic(文案生成),token 用量可观。
【Notion】写作、规划与知识管理协作空间。集成 OpenAI 模型后可总结页面、生成内容、跨工作区问答;NotionAI 功能+庞大用户群带来高 token 足迹。
企业服务与云计算
【Salesforce】CRM 巨头。EinsteinGPT 基于 OpenAI 语言模型,在仪表盘内生成个性化邮件、销售动作、代码;百万用户日常草稿与汇总。
【HubSpot/Dashworks】HubSpot 收购的 AI 工作搜索助手 Dashworks。可以摄取企业知识库、跨应用深度搜索并汇总,与 BreezeCopilot 集成;面向数千客户,Dashworks 对企业知识库进行摄取和推理的能力使用。
【Zendesk】客户体验平台。已为全部 ZendeskAI 客户上线 GPT-4o,生成回复速度提升 3 倍,并可从知识库生成类人答案;服务数千企业。
【Decagon】全自动客服。用 GPT-3.5/4/4o 支撑机器人,服务 Duolingo、Notion、Substack 等企业的数百万对话,完整支持生命周期,这些机器人处理整个支持生命周期——回答问题、解决问题并在必要时升级。
【Delphi】为创作者打造“数字分身”聊天机器人。其检索增强生成(RAG)管线摄取播客、PDF、社媒来训练这些聊天机器人,并使用托管向量库存1亿+嵌入;持续训练/更新数千角色,token 用量高。
【Ramp】企业支出自动化金融科技。AI 代理基于 OpenAI 模型,自动解析收据、邮件、发票,完成报销、采购、记账;数千客户聚合后迅速破万亿 token。
【ReadAI】会议生产力工具。自动总结 Zoom/GoogleMeet 通话、邮件与聊天;企业客户实时转录+跨会话压缩。
【GensparkAI】中国初创 AI agent 公司,由百度前高管景鲲和朱凯华创立。该公司采用 MoA 架构,编排 80 多种现实世界的工具来完成用户任务,筹资 1.6 亿美元,用户超 200 万。
医疗与健康
【Abridge】专注于医疗对话文档。它记录实时录音,并使用 NLP/ML 模型将其总结为结构化 SOAP 笔记,生成摘要与关键医学术语。数千名临床医生每天长时间使用。
【WHOOP】可穿戴健身公司,GPT-4 教练基于手环数据 24×7 回答训练、恢复、睡眠问题;每用户全天传感器数据转提示,token 自然飙升。成功案例。
开发与代码工具
【Cognition】Devin 背后的初创公司,自称“首位 AI 软件工程师”。基于 GPT-4 的代理循环负责规划、编码、测试与部署,长上下文+反复推理,token 消耗高。
【CodeRabbit】自动化代码审查平台。调用 OpenAI 模型解析 diff、推理结构并给出修复建议;由于 BitsAI 已集成到监控数千个服务和日志的仪表板中,并且由于 LLM 可观测性分析提示和响应,跨数千仓库持续审查,token 量极大。
【JetBrains】开发工具厂商(IntelliJ、PyCharm等)。AI Assistant 接入 OpenAI API,为百万开发者生成测试、重构代码、写提交信息、解释错误;用户基数大,简单建议也成巨大 token。
【SiderAI】浏览器端一体式 AI 助手,集成 ChatGPT、Claude、Gemini 等,可总结文章、群聊、YouTube,另附 ChatPDF、AISlides 等工具;百万用户高频 prompt/response。
【Warp.dev】现代化 AI 终端。WarpAI 提供命令建议、代码生成、错误排查、可复用运行手册;每次交互都调模型。
【MercadoLibre】拉美最大电商+金融科技平台。自研 Verdi 平台,调用 GPT-4o 做客服调解、欺诈检测、本地化、评论摘要;已处理 10% 调解案,年目标 4.5 亿美元纠纷额。
视频与内容生成
【Canva】月活 1.75 亿的视觉协作平台。MagicStudio 接入 GPT-4,提供 MagicWrite(文案)、MagicDesign(演示文稿/视频)、MagicSwitch(翻译/适配)等多模态生成。随着数百万用户生成图像、视频和副本。
【Outtake】AI 驱动网络安全自动化。代理平台在数小时内检测并修复攻击,从而自动执行检测和响应。网络安全工作负载需要分析大量日志和遥测流;用 OpenAI 模型做日志会审、告警解释、生成修复脚本,分析大量遥测流,token 达数十亿。
数据分析与咨询
【Tiger Analytics】高级分析与 AI 咨询公司。2024 年与 AWS 战略合作,为客户构建 RAG、微调 GPT 等生成式方案,企业级模型调用推高 token。
【iSolutions AI】为企业定制 ML 模型与聊天机器人。每客户工作流均嵌 OpenAI 模型,长上下文(查询+CRM 历史)推高 token。
【Datadog】可观测性平台。2023 Dash 大会推出 BitsAI(基于 ChatGPT)实时答疑,另发 LLMObservability 产品监控自定义大模型;仪表盘+日志+提示响应一起分析。
其他
【T-Mobile】与 OpenAI 共建 IntentCX——实时意图驱动 AI 决策平台,目标把服务呼叫减少 75%。分析客户情绪、指导虚拟/人工坐席处理数千万次交互。
【Harvey】面向法律、税务与金融的生成式 AI。与 OpenAI 共建定制判例法模型,可起草文件、回答诉讼问题、比对合同差异;大所每日处理数千长文档。
【Indeed】全球最大招聘平台。多年用 ML 匹配简历与职位,近年加入生成式 AI 优化推荐;百万级简历×职位描述推理。
【Perplexity】AI 搜索引擎,可以回答引用来源的问题。PerplexityPro 订阅含 GPT-5 及 o 系列模型,专业搜索时调用深度推理+网络检索。
【Rox】收入运营平台,统一上市数据后用 OpenAI 代理为销售团队提供洞察并自动化流程;数百万次互动持续处理。
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