OpenAI突袭AI办公，微软谷歌恐遭大洗牌！密谋一年曝光，Office帝国危了

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编辑：桃子

OpenAI 未来想要做的，便是吞掉微软、谷歌的市场。

Information 独家爆料称，OpenAI 内部已筹划一年，计划在 ChatGPT 中植入「文档协作」与「即时通讯」功能。

OpenAI 这一步棋，直接向「金主爸爸」微软发起正面挑战，同时也将开辟与谷歌竞争的新战线。

如今，谷歌搜索引擎部分流量，因用户转向 ChatGPT 严重流失。6 月最新统计显示，仅 ChatGPT 蚕食了全球 79% 流量份额。

在办公领域，微软 Office 和谷歌 Workspace，已成为许多企业办公生产力的基础。

尽管这些功能发布时间尚未明确，但 OpenAI 的战略意图十分清晰——

对于所有 ChatGPT 用户来说，「文档协作」功能是一种自然的延伸。

这一计划表明，未来 OpenAI 可能还会开发文件存储等，能够让人与 AI、人与人之间协同的功能。

「协作工具」和「文件存储」功能的加入，可以将 ChatGPT 从单一对话工具，转型为综合性生产力平台。

未来，不用跳出 ChatGPT，或许就可实现类似谷歌 Docs 的实时文档编辑，微软 Teams 的团队沟通。

对于那些持续订阅 ChatGPT 服务的企业，新功能更具吸引力。

他们通常倾向于为员工统一采购，诸如微软 Office 和谷歌 Workspace 之类的生产力应用套件。

如今，微软和谷歌出售的这些办公套件中，也已包含了类似 AI 助手的功能。

而以上这些，还远远不足以支撑 OpenAI 的终极战略。

未来，他们计划开发个人 AI 设备、设计网页浏览器，以及为 ChatGPT 用户开发一个类似 X 的社交媒体平台。

这些布局表明，OpenAI 正试图成为消费者和企业接入互联网、完成工作的「核心入口」。

内部人士透露，OpenAI 产品主管 Kevin Weil 等高层早在近一年前，就展示了「文档协作」功能的设计方案。

但由于人手不足，开发一度被搁置。

在 AI 助手、编程助手、API 等业务上，微软与 OpenAI 早已是竞争对手。

随着 ChatGPT 新功能的推出，无疑进一步触及微软 Office 全家桶的核心腹地，让两者本来错综复杂的关系，变得更加紧张。

目前，OpenAI 正试图说服微软，批准其旗下负责 ChatGPT 等业务的营利性部门的重组计划。

在此过程中，双方都在盘算如何能从对方那里获得重大的利益让步。

早在去年 10 月，OpenAI 曾推出了 ChatGPT 全新功能——Canvas。

这款工具，可以让用户与 AI 一起协作，共同编辑文档、编写代码，曾被外界视为 OpenAI 进军协作领域的第一步。

不论是研究、审查代码、写作，仅在 ChatGPT 页面中，通过 Canvas 即可与 AI 并肩作战完成任务。

另有人爆料称，最近，OpenAI 已开发出一款支持多用户在 ChatGPT 内，围绕共享工作进行「沟通」的软件，随时可能上线。

这几天，ChatGPT 还上线了一款笔记工具，可以录制通话或会议，并将笔记自动存入 Canvas。

不过，由于 ChatGPT 不提供文件存储等基础功能，这款工具的实际价值还很有限。

ChatGPT 能力不断完善，对于企业版和团队版付费 300 万用户来说，将获得更加智能、高效的体验。

如今，企业级 ChatGPT 订阅业务，吸引了 Moderna、T-Mobile 等客户，已为 OpenAI 带去了巨额的收入。

OpenAI 预测，到 2030 年，ChatGPT 企业订阅业务的年收入将达约 150 亿美元，相较于去年 6 亿美元将实现大幅增长。

让微软销售团队懊恼的是，OpenAI 最近还为企业订阅用户打折，明着要抢夺更多的市场份额。

如今，微软正奋力向企业兜售 Copilot AI 助手，令人扎心的是，许多企业员工的「心头好」却是 ChatGPT。

微软斥资数十亿美元打造的 Copilot，被寄予厚望，意在称霸企业级 AI 市场。

去年春天，制药巨头 Amgen 高调宣布，为 20000 名员工引入微软 Copilot。

这是一次恰逢其时的背书。

微软也在其后发布的 3 份独立案例研究中，大力宣传了这位新客户。

然而，谁也没有想到，仅仅 13 个月后，Amgen 员工却纷纷转向了 ChatGPT。

在听取员工关于 ChatGPT 有助于科研，及科学文献摘要等任务的反馈后，Amgen 于今年早些时候扩大了这款工具的使用范围。

这家公司高级副总 Sean Bruich 表示，OpenAI 在提升产品趣味性方面做得非常出色。

随后他又补充道，「Copilot 仍是一款『相当重要的工具』，但其优势更多体现在与微软自家的 Outlook 或 Teams 等产品协同使用时」。

OpenAI 在企业市场初露锋芒，却让微软头疼不已。

微软的销售人员坦言，「在公司要求他们全力推广 Copilot 的压力之下，他们反被打了个措手不及」。

据悉，OpenAI 已有 300 万付费商业用户，数月内便实现了 50% 惊人增长。

微软虽称 70%《财富》500 强都在用 Copilot，付费用户更是去年同期 3 倍。

Gartner 分析师指出，许多企业仍处于测试 Copilot 初期，这为 OpenAI 等竞争对手，提供了抢占市场的「窗口期」。

就眼下而言，这已然是 OpenAI 和微软之间的一场「正面对决」。

两家公司本质上推销的是同一类产品：能处理研究写作、数据分析等繁重任务的 AI 助手，从而打工人专注于更棘手的挑战。

不论是 ChatGPT，还是 Copilot，几乎基于相同的 OpenAI 模型构建。

对于微软来说，完全没有优势，甚至销售团队也很难将 Copilot 和更具知名度的 ChatGPT 区分开来。

理论上，微软 Windows 操作系统、Office 办公全家桶的广泛应用，应当是 Copilot 的「天然护城河」。

微软的销售团队多年来凭借与企业 IT 部门的深厚关系，总能推动新产品无缝融入客户现有体系。

然而，ChatGPT 的消费级市场热度，早已率先渗透到企业员工的日常生活中。

有趣的是，微软许多办公室员工在家都用的是 ChatGPT。

更雪上加霜的是，OpenAI 的模型更新，往往因微软的内部测试流程，而延迟数周才能在 Copilot 中上线。

在此之前，微软还要确保每个新版本，在用户体验和安全性上达标，这无疑削弱了 Copilot 竞争力。

相较之下，ChatGPT 的快速迭代，还有灵活性更能满足企业对前沿 AI 的需求。

面对这两款 AI 助手的激烈竞争，一些企业不管是谁，干脆全部拿来用。

比如，微软另一位客户纽约人寿保险公司正向 12,000 名员工同时推出 ChatGPT 和 Copilot。

接下来，他们计划通过使用数据和员工反馈，来决定最终采用哪款工具。

类似地，另一家长期客户贝恩的 16,000 名员工，绝大多数都在频繁使用 ChatGPT。

只有约 2,000 名员工使用 Copilot，且主要是在处理 Excel 等微软程序工作时寻求辅助。

此外，价格也是企业选择的重要考量。

Copilot 的定价为每用户每月 30 美元，远低于 ChatGPT 企业版高达 60 美元的订阅费。

然而，Copilot 的价格优势未必能持久。

如上所述，OpenAI 发言人称，该公司已推出按使用量付费的定价模式，取代了固定的订阅费，

这有望降低企业的人均使用成本，从而进一步推动其普及。另外，OpenAI 还为那些同意采购其附加 AI 产品的客户提供折扣。

不过，这场竞争微软暂时未输，凭借深厚的市场根基和整合优势，仍有望在企业市场中占据一席之地。

半月一次内部会议上，纳德拉兴奋地告知员工：「巴克莱银行、埃森哲和大众汽车在内的数十家客户，每家都拥有超过 10 万名 Copilot 付费用户」。

但他也明确指出，微软的目标是让数亿人使用其 AI 应用系列。

不过，如果未来更多客户转向了 OpenAI，这个目标恐怕只会化为泡影。

参考资料：

https://www.theinformation.com/articles/openai-quietly-designed-rival-google-workspace-microsoft-office?rc=epv9gi

https://www.bloomberg.com/news/articles/2025-06-24/chatgpt-vs-copilot-inside-the-openai-and-microsoft-rivalry?embedded-checkout=true

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