用量直逼 ChatGPT！这家公司只花了16个月长成10亿独角兽

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文章来源于：硅兔赛跑

作者：Amelie

编辑：Juni

朋友最近一直吐槽某北美 APP 的 AI 客服弱智，因为退货的问题和 AI 聊天机器人聊了半天，结果问题不但没有解决，还一直循环排队等反馈，一句话总结就是，AI 聊天服务体验巨差。

和专门从事 AI 虚拟聊天的社交应用相比，这些购物网站的 AI 客服有大的改善空间。自从 Open AI 推出 ChatGPT 以来，AI 人工智能已成为今年绝对热门的话题。同样，角色人工智能这种使用人工智能来完成某些任务的工具，也被越来越多的市场所看好。

Character.AI 在 AI 虚拟聊天机器人这块就拔得头筹。

5 月 23 日面向全球 iOS 和 Android 用户推出后，Character.AI 大受欢迎。才 48 小时，安卓版本的安装量就超过 70 万次，移动端的下载人数超过了 170 万。

Character.AI 声称，在该应用程序发布之前，其网站的访问量超过 2 亿次，用户平均每次访问花费 29 分钟——这个数据是ChatGPT 的 300%。

最近根据市场情报机构 Similarweb 的分析，Character.AI 应用在美国的月活用户为 420 万，直逼 ChatGPT 的移动应用在美国的月活跃用户数（近 600 万）。在网络端，ChatGPT 的活跃用户数量仍大幅领先。

图源：Similarweb

请想象一下，如果你走进一个虚拟空间，不仅可以与一个 AI 人工智能角色聊天、互动，还可以与多个人工智能角色进行有意义的对话。

在现实不断碰壁的时候，你是否愿意花更多时间进行这种虚拟社交？

你可以只想找一个随时都能及时回复信息的情绪价值提供者，或者是练习外语的搭档；也可能是寻求身临其境的角色扮演体验，或者模拟与不同角色的头脑风暴会议；要么你是个四处寻求素材和灵感的作家、或者是个渴望沉浸式体验的游戏玩家……这些对 AI 的诉求，造就了 Character.AI 的存在。某种程度上来说，Character.AI 就是为了通过 AI 激发使用者无限的创造力和想象力。

这和从前的聊天机器人互动有什么不一样？

也许就在于，借助 Character.AI 的聊天室，我们可以打造一个动态且充满活力的环境，可以和朋友、家人一起聚集 AI 虚拟社区里，和更多的 AI 角色一起探索、创造并享受美好时光。

图源：Character.AI

经过初步体验聊天室的操作，我们发现 Character.AI 容易上手，如同若干年前我们逛BBS的进阶版，只不过更多的想象力发挥的空间更大了：

. 首先，创建自己的角色：我们可以从头开始创建自己的角色，也可以从各种预制角色中进行选择；

. 然后，可以与其他用户的角色聊天：创建角色后，我们可以进入房间并与其他用户的角色聊天；

. 自由创作的时候到了：我们可以创建故事、诗歌和其他创意内容，或者作为树洞，在这里探讨平时思考而没有解决的问题；

. 更深层次的了解 AI：角色人工智能聊天室里的 AI 虚拟角色也许比我们想象中的更有智慧。

这和其他社区有什么不同？

有 AI 技术的赋能，Character.AI 在这里区别于其他聊天室的地方在于，赋予了使用者根据个人偏好定制 AI 角色的特别能力，每个人都可以最大限度地深度使用大语言模型，并实现多人+多个 AI 的组合。

虽然 ChatGPT 也可以按照人们的要求进行聊天，但因为产品设定不同，每次重启对话 ChatGPT 会“忘记” 上一次聊天，回归预先设定的“助手”个性，但 Character.AI 的 AI 角色就如同一个拥有强大脑容量的虚拟机器人，会记住所有的聊天历史，并保持性格的连贯性和持续塑造性。

使用者在创造一个 AI 角色后，可以自行训练一个深度个性化的 AI 聊天机器人与我们建立真正的关系，如同“养成系”AI 助理，可以拥有更大的想象空间和更多的使用场景。

不光是聊天室的社区打造，在一对一的聊天环场景中，Character.AI 的 AI 助手角色相比较于其他 AI 机器人来说，拥有更好的互动反馈机制。它会直接对用户的兴趣做出反应，给出问题解决方案，甚至可以直接问用户想要什么。

图源：Beta.Character.AI

这有什么创造性的特点？

AI 技术已经开始在改变人们的社交形态。a16z 的合伙人 Mark Andreessen 曾在最近的采访中也谈到了 Personalised AI Companion 这个概念，他认为未来每个孩子都会有一个 AI 陪伴成长，能够回答、解释任何事，成为人们生命旅程中密不可分的一部分。

Character.AI 的聊天室就像一个打开未来之门的入口，这里可以——

. 发挥创意：创建角色时，发挥创意并享受乐趣，比如选择各种不同的发型、衣服和配饰等，可以有个性化十足的打扮；

. 社交化：与其他用户角色聊天并了解他们，可以一起合作，玩耍或者创作；

. 尊重：其他用户也背后也是真实的人，所以要尊重每个独立角色的性格和观点；

. 畅所欲言：聊天功能就是线上社交平台的一个操作模式。在这里我们可以了解其他参与者自行训练 AI 角色的性格、兴趣和各种经历的问题；

. 自由创作：AI 聊天室也是创作故事和诗歌的好地方，只要发挥无边无际的想象力。

图源：Twitter

Character.AI 的团队可以说是行业一流。

从定位是 “A full-stack Artificial General Intelligence (AGI) Company" 开始，Character.AI 的目标是通用人工智能。

创始人 Noam Shazeer 是前 Google 首席软件工程师，Transformer 作者之一（Transformer 架构，是谷歌著名算法 BERT 中最重要的部分，更是 ChatGPT 末尾的“T”。想了解具体介绍可以延伸硅兔旧闻：Transformer八子：新硅谷「叛徒」铸就 AI 世界「至尊魔戒」，开创了大规模预训练（Large-scale pretraining）；联合创始人 Daniel de Freitas 领导了 Meena 和 LaMDA 的开发。他们选择离开 Google，并创立 Character.AI 的主要原因，源自 Google 迟迟不愿意公开 LaMDA，违背了 Noam 和 Daniel 的最初开发时候的愿景。

图源：The Information

从 2021 年 10 月创立至今不到两年时间，Character.AI 用 16 个月就成长为价值 10 亿美元的独角兽公司，网站每个月访客流量高达 1 亿；其投资人中包括知名风投公司 Andreessen Horowitz、微软子公司 GitHub 的前首席执行官 Nat Friedman，以及硅谷最活跃的种子投资者之一 SV Angel 等。

这个用极快速度奔腾着的 10 亿独角兽创业团队，目前仅仅只有 22 位在职员工，这 22 人中有 21 人是工程师。

在如今这个靠烧钱换规模的阶段，Character.AI 最近启动了新一轮融资计划。巨大的商业看似广阔，商业模式还仍在探索中，未来团队规模扩大后将会考虑开拓其自身的 TOB 业务。

AI 聊天社交下的进一步需求

如果说 ChatGPT 像是个无所不能的维基百科，那 Character.AI 的聊天模式更像是功能完善的情绪价值提供者。也有人说，Character.AI 简直就是目前最火、技术实力最硬核、团队实力最强的聊天机器人“批发市场”。

一些使用者说，Character 像是他们的新任心理咨询师。创始人 Noam 则认为，Character.AI 在情感支持方面有着巨大的潜力。

在这里还有学习伙伴和口语陪练、文字冒险游戏 AI、情感顾问 AI、创业咨询 AI，甚至还有本地导游 AI。只要你想，还可以拉几个不同领域的 AI 进一个聊天室，开展自己想要领域里的“头脑风暴”。

比如 Character.AI 官方训练的 AI 助手，类似 ChatGPT 的定位。

在体验中，Character 助手在解决如 “保持健康、规律作息、饮食文化”等生活建议类问题的能力上，和 ChatGPT 相差无几；但是因为 "角色说的一切都是虚构的”，在讨论事实性问题的时候，如“Character.AI 用了什么模型？”、“Character 助手和 ChatGPT 存在什么区别？”这些时，这个助手就开始了它的“添油加醋”。

图源：Character.AI

官网上热门的“Life Coach”角色，定位则是心理咨询教练，和心理学家类似，使用认知重构、正念、肯定、可视化以及正面意象等方式来帮助人们积极的思考，减少自我批评，改善心理健康状况和整体幸福感。

但是在体验中，也能感受到这个角色回答更为程序化，倾向于给出建议而不是倾听。

图源：Character.AI

技术上，Character.AI 目前已开发了自己的 Pre-trained 模型，用户在此基础上进行创作。底层模型以包含解码器的神经语言模型（Neural language models)为基础，类似 GPT 和 LaMDA，对话质量好于 GPT3。

长期来看，Character.AI 有机会发展成 UGC 社区及社交平台，定义下一代聊天形态，同现存社交平台竞争。

相比较于同类别的虚拟聊天机器人代表公司包括 Replika、ChAI 等而言，Character.AI 因模型质量优势体验感明显更好，在 AI 智能层面、表现形式和功能层面都存在显著优势。

随着 AI 聊天用户群体不断扩张，Character.AI 在未来将会深入心理疗愈、教育、陪伴等各种应用场景，获得较高的用户黏性之后，也势必会更好的增强用户沉浸感，提供更加丰富又真实的用户体验。

无论是斯皮尔伯格的《头号玩家》，还是肖恩·维利的《失控玩家》，在精进技术化的 AI 加持下，各类年轻的玩家们早已经开始了多次元新世界的探索之旅。

随着 AI 角色创造门槛的降低，在未来，也许 AI 陪伴型社交应用会替代 TikTok 抖音等应用，占据更多用户的空闲时间，那时候，想象力颠覆科技不再是纸上谈兵，或许 AI 重新定义新型社交也未可知，新的商业机遇也将召唤更多的年轻人投入其中。

参考来源:

. #beta.character.ai

. ‘Sometimes, It Feels Real’: Character.AI Gives Humans the Chatbots They Desiren From CO2.  (The Information)

. Character AI Rooms: Join engaging interactions and creative adventures. (Data Conomy)

. Character.AI：个性化的ChatGPT，AI大模型时代的UGC平台. (海外独角兽)

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