耳机、卡片与麦克风：AI硬件掀起了会议室“风暴”

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作者：胡镤心

编辑：张睿

当代邪修是怎么开会的？

眼睛看着智能屏、耳朵里塞着 AI 耳机、鼻梁上挂着 AI 眼镜、手边放着 AI 录音卡片、桌子中间摆着全向麦克风，以及内置于这些设备的 Gemini、GPT、通义千问、文心一言等大模型支持的 ARS、TTS、总结、摘要、归纳、代办、提问、实时搜索等功能。

因为 AI 硬件给办公室装上“数字耳朵”和“AI 大脑”，曾经“一次性消耗品”的会议，变成了知识沉淀和积累的生产场。

在很短的时间内，市面上 AI 办公硬件种类形态推陈出新：从能无缝翻译十几国语言的 AI 耳机，到薄如银行卡、却能洞察权力关系的录音卡片，再到如艺术装置般优雅的悬浮麦克风——这些全新的 AI 硬件，正以“饱和投入”的姿态，试图将打工人从繁琐的信息处理中解放。

其中，AI 录音卡片销售量已经超百万台，这似乎说明，以效率提高以及工作模式革新为目的产品，在整个创新硬件的赛道，是一个更具确定性的“刚需”市场，其中的领先者也更容易获得可观的收入和利润。

但当下显然还未到终局，就像所有热门的产品方向一样，新的竞争者会出现，价格会不断下探，而用户会越来越挑剔。更关键的是，办公硬件究竟应该卖给个人还是企业，员工与公司谁是数据所有者，不同的选择将走向不同的商业路径。

AI 办公硬件的出现源于复杂工作场景下信息处理的需求——有的跨境老板要和五位国外客户开跨国会议，中、英、日、韩、法、西班牙语，如何进行无缝交流？销售负责人如何掌握每个一线业务员的拜访情况，对所有客户需求烂熟于心？异地办公的团队如何完整保存协同信息？产品负责人如何则在庞杂的研发、生产进程中随时调整进度？

在这场对“一线信息”的追寻中，各类 B 端 AI 工具应运而生，为商业活动装上了“数字耳朵”和“大脑”：AI 耳机、AI 录音笔、AI眼镜、AI 麦克风、AI 佩戴工具如春笋般涌现涌入会议室、工厂、大会等各个工作场景，默默完成海量原始信息的收集与沉淀，并凭借强大的AI能力，从数万乃至数十万字的原始录音与文稿中，捕捉关键议题、识别行动项、归纳分歧共识，将杂乱的信息堆叠，提炼为清晰的参考指南。

最先火起来的是来自深圳硬件创业公司的 Plaud Note。这款产品薄如银行卡，可以吸在手机背面，无痕融入沟通场景——不管你在打电话、开线上会议还是线下沟通，只要轻按键，立刻开启录音。与普通录音笔不同的是，Plaud AI 支持多语言高精度转写（支持 112 种语言），大模型自动生成会议摘要、思维导图和待办事项。

Plaud Note 于 2023 年 6 月面向海外市场推出，截止 2025 年 6 月，全球销量破 100 万台。

Plaud 三款产品，图片来源：品牌

2025 年，AI 录音卡片的火从国外烧到国内。3 月，出门问问推出 AI 录音卡片 TicNote，内置自研 AI 智能体，已成为出门问问旗下最畅销硬件之一。8 月，钉钉推出的 DingTalk A1，深度融入钉钉办公生态，不仅能生成逐字稿、总结、纪要等多种文字稿，还能根据钉钉内置职业模板一键生成汇报文档。

除了录音卡片，AI 耳机也是开会中的常客，功能也从早期的录音、降噪、转写等功能，进化到实时翻译、会议纪要、健康监测，甚至向具有人格特质的“数字伙伴”角色演进。

未来智能AI耳机，图片来源：品牌

AI 会议耳机公司未来智能成立于 2021 年底，此前为科大讯飞耳机业务部，2022 年推出讯飞AI会议耳机系列，开创细分类目。截止今年5月，讯飞 AI 会议耳机系列累计出货超 80 万台，营收连续三年翻倍增长。10 月 13 日，未来智能完成今年内的第三轮融资。

2025 年 1 月，未来智能在 CES 上推出海外品牌 viaim，开拓北美与亚太市场，7 月进入中东，9 月借 IFA 展会宣布进军欧洲。今年 1-7 月，viaim 在北美销量增长 7.2 倍，亚太区销量较去年下半年增长 1.28 倍。

以运动户外为主要场景的影石 Insta 360 也入局会议场景，9 月推出 AI 全向麦克风，独创悬浮式设计，还能和视频会议摄像头（Link 系列）联动，自动定位声源位置，自动追踪发言人。

影石Insta 360全向录音笔，图片来源：品牌

10 月，Plaud 推出 AI 可穿戴录音设备 Plaud NotePin S，外形像一个光滑的“小药丸”或“口红管”，通过标配的挂绳、手环、背夹等配件，变为项链、手环、胸针或者夹在衣领上的记录仪，不引人注目，让用户在行走、参观、工作时无感记录。

Plaud NotePin S，图片来源：品牌

除了录音卡片 DingTalk A1，钉钉还推出了 AI 工牌，外观像一张稍厚的工牌，内置麦克风、电池和通信模块。销售人员或服务人员佩戴它，可以在日常工作中无痕地记录与客户的整个对话过，自动生成一份客户报告，包含客户画像、核心关注点和跟进建议。

AI 眼镜也是开会中的有用工具。当你要进行重要演讲、公开发言、企业路演，带上一副 AI 眼镜，演讲提词近在眼前。AI 眼镜还支持多语言的实时互译，是国际展会、跨国会议和谈判的“神器”。

Counterpoint 的《全球智能眼镜出货量追踪报告》显示，2025 年上半年全球智能眼镜市场的出货量同比增长 110%，Mate Ray-Ban 占据 70% 以上销量，其余由小米、雷鸟科技等新进入者收割——雷鸟科技推出 RayNeo V3 系列、小米推出首款小米 AI 眼镜、雷神推出 AURA 智能眼镜，夸克的 AI 眼镜也在赶来的路上。

艾瑞咨询《2024 中国智能会议工具市场研究报告》数据，2024 年中国智能会议工具市场规模已达 123.6 亿元，同比增长 35.7%。预计到 2025 年，AI 在企业会议与协作工具市场的渗透率将达到 60%。83.2% 的企业认为自动会议纪要等 AI 工具可降低 30% 以上的人力成本，实时语音转写、智能降噪、多场景适配等技术已成为开会的核心诉求。

AI 给硬件带来的，不是增加一个“智能”功能那么简单，而是从根本上重构了硬件产品的价值逻辑、盈利模式和生态定位。

过去，硬件本身是价值终点，厂商售卖的是物理功能，比如耳机的降噪功能，录音笔的录音清晰度。科大讯飞录音笔推出终身免费转写服务，通过免费的软件服务增加硬件销量。

现在叠加了 AI 功能的新硬件不仅有更高的定价，且 AI 硬件演变为服务的载体和入口，用户购买的不仅是一个设备，更是接入一个由大模型和 Agent 驱动的、持续进化的能力集合。硬件公司将 AI 设计为订阅增值服务，通过收取月费或年费，获得持续性的、高利润率的经常性收入（ARR），从“卖硬件”转向“硬件+订阅服务”。

AI 录音卡片的定义者 Plaud，海外硬件售价 159 美元，AI 服务不低于 240 美元/元，Plaud 创始人许高透露，Plaud 年化收入逼近 2.5 亿美元，其中约半数的收入来自年度 AI 订阅服务。

Plaud 9 月进入国内市场后，也延续订阅服务，免费会员服务（每月 300 分钟免费转写和有限总结模板），299 元/年的专业会员服务（1200 分钟/月转写时长+全球 3000 多种总结模板）和 899 元/年的卓越会员服务（无限时长+全球 3000 多种总结模板）。

影石 Insta360 Wave 售价 2198 元，随硬件附赠 300 分钟录音转文字服务，还推出进阶版 AI 服务 58.17 元/月，可获得 900 分钟转写，AI 总结，发言人推理，行业词库，AI 问答。超出转写时长，可以通过递增费用购买转写服务。

未来智能的讯飞 AI 会议耳机 Pro 3 官方售价 1499 元，面向办公商务场景主打 AI 驱动和大师调音，在国内还未推出 AI 订阅服务，但在海外已经推出相应 AI 订阅，以不同的录音转写时长为标准，对应三种阶梯式的订阅方案供消费者选择。CPO 柳达看来，国内的付费习惯还在培育中，“我们的 80 后、90 后在免费服务中长大，他们为服务付费的意识正在加强，00 后可能会更愿意为服务付费。”

这个过程中，选择 B 端客户还是 C 端客户，成为商业模式的分水岭。我们注意到，未来智能目前专注于 to C；Plaud 以 C 端为主，但开始接触B端；影石 Insta360 Wave一款产品两者兼顾；钉钉则同时推出面向不同客户的不同产品。

柳达提到，曾有大型汽车 4S 店提出定制需求，希望通过 AI 耳机记录销售和客户的沟通情况，同时将数据和内部 OA 及数据库打通。柳达认为，To B 的生意需要给企业做定制，技术上可以实现，也可以形成较好收入，却会使企业发展失焦，失去在产品和技术上的差异性。

Plaud 在海外主要服务于 C 端用户，主要瞄定律师、金融、医疗、教育等需要大量对话去完成工作的岗位，在国内，服务 C 端之余，也在接洽B端用户，如医疗类客户，可以做一些低端的定制，但 To C 依旧是主力人群。

影石 Insta360 Wave 9 月底上市，选择 B 端 C 端兼顾，既面向企业级用户，也面向个人用户。影石内部人员表示，目前专门为企业设计的版本还在规划和开发中。当前已发布的版本企业采购后，如果企业将设备都绑定企业自己管理的帐号，音频和文档会存在企业管理的帐号下。后续针对企业版本有计划针对员工使用场景去进行设计，让员工自行管控、删除自己生成的录音和 AI 总结文件。

钉钉同时发布了面向 C 端的 AI 录音卡片 DingTalk A1 和面向 B 端的 AI 工牌。前者的录音及转写内容同步在钉钉 APP 内，后者背后有预设工作流，除了提供给用户个人的总结摘要，还会定期把团队所有录音数据进行汇总，将总结自动推送相应领导。企业客户也可自行设置工作流中的推送时间、管理权限等。

我们注意到，To C 营收靠产品溢价和订阅服务，To B 营收靠解决方案和规模采购。

To C 模式的核心是产品驱动，要求厂商坚守用户体验和数据隐私，同时深耕垂直场景，做深做透。所以未来智能为律师细分领域定制 Agent，Plaud 研发“不打断对话”的智能标记功能；To B 则要解决企业痛点，融入企业工作流，并进行相应定制化。一旦嵌入，容易形成粘性，替换成本高。

To B 与 To C 的选择，本质上是回答“谁是你的买单者，以及你最终想成为谁”。两者各有利弊，也都能诞生大公司，各个企业均基于自身基因、市场时机与长期愿景做出相应探索。

此外，可观的利润空间，也吸引各路玩家蜂拥而至，一时间价格战与生态战并举，赛场迅速升温。

Plaud 凭借先发优势和产品创新定义了品类，钉钉则以几乎腰斩的价格（499 元）强势入场，将硬件与办公生态深度绑定，实现会议纪要一键转存为待办事项的闭环体验。华强北白牌厂商凭借中国强大的供应链能力，将价格下探至 120-150 元，迅速收割对价格敏感的下沉市场。这使得 AI 录音卡片在短短时间内，从“千元级”的新奇玩意，变成了“百元级”的普及型产品。

AI 耳机的竞争更残酷。大众市场，500 元以下的 AI 耳机销量占比高达 60.1%，品牌塞那（SANAG）凭借 359 元的亲民均价，在 2025 年上半年占据了线上销量榜首。在高端市场（1500 元以上），科大讯飞和未来智能表现突出，专注于办公会议等垂直场景，通过高精度转写、多语种翻译、会议助理等深度功能建立壁垒。

随着 AI 能力的趋同（都主打“录音+转写+总结摘要+生成待办”），为了跳出同质化内卷，Plaud、未来智能等厂商都在往更精准、更专业的 AI 服务上卷——不再是“我的转写准确率比你高 1%”，而是“我能否在医生问诊/律师取证/产品经理复盘时，提供分行业、分角色的专属工作流”。

Plaud 和未来智能都在规划多元硬件产品，不是为了卖更多设备，而是为了在用户工作的全场景中布下“感官”，收集更丰富的上下文信息，让 AI 服务能主动预判、精准介入，最终提供完整的解决方案。

AI 会议工具的普及，如同一枚楔子，正深深地嵌入组织肌理，撬动着工作模式与管理逻辑的重构。

其中，数据所有权成为 AI 应用的关键点，To C 模式下用户掌控数据，To B 模式下企业需要管控数据。

对于门店员工、4S 店导购等高流动性岗位，部分企业为了规范业务流程，优化管理方式，通过 AI 工牌、AI 耳机、AI 录音卡片等工具，规范员工行为，也为员工提供了一种“跳过漫长职业培训阶段，直接嵌入现代化流程”的捷径。

比如，AI 工牌会自动监督工作人员是否使用了“您好”、“请坐”等礼貌用语，并识别“办不了”、“自己看”等生冷硬用语。也可以自动检查员工的话术是否符合标准流程，有无违规承诺或遗漏关键信息，并对服务态度进行评价。

但导致数据收集的边界模糊，可能过度收集与工作无关的敏感信息，让 AI 工具从“效率工具”滑向“监控工具”。在管理中，对于手段的伦理辩论，有时会让位于对结果的有效性追求。只要最终效果是“提升效率”、“规范流程”，手段的强制性色彩在一定阶段内可以被容忍甚至鼓励。虽然这种赋能是狭窄的、工具性的（只会按 AI 要求做）。

这也揭示了 AI 加持下微妙的职场生态，尽管共同分享“AI 赋能”这一概念，但一个是服务于个体的“赋能型智能”（Assistant AI），一个是服务于组织的“管控型智能”（Supervisor AI），前者由员工自愿购买和使用，主要提升个人生产力；后者由企业统一配发和管理，旨在将一线员工（如销售、客服）与客户的互动过程这个“黑盒子”透明化、数据化，服务于企业的管理和决策。

效率与监管，是 AI 工具的一体两面。它在为工作流程提速的同时，也悄然构筑起一个前所未有的数字监管体系，在数据安全与员工隐私方面引发顾虑和挑战。

这就是 AGI 降临前夜的职场，混合了深切的焦虑、积极的转型尝试以及对个人价值的重新审视：我们一手创造了渴望摆脱机械劳动的人，另一手却正在建造前所未有的、将人及其思维数据化的精密机器。

组织追求的可控性与个体渴望的自主性，在 AI 的框架下被同时放大到了极致。

每一家企业会选择怎样的 AI 工具，本身就是在为自己所信奉的“未来工作模式”投票，也在参与定义着那个即将到来的、人机协同新时代的规则与边界。

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