阿里的AI 重心，偏向新战场还是旧领地？

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作者：唐怡园

大厂争夺 AI 船票，就如十年前对移动船票的渴望。

我们可以从种种迹象推测，哪些应用正在成为大厂眼中，具备潜在 C 位气质的 AI 超级应用。比如豆包、即梦之于字节；元宝之于腾讯；新夸克、钉钉之于阿里。

这些 AI 应用有的是另起炉灶，新辟战场；有的是在现有产品基础上进行 AI 升级改造。AI 原生应用和现有业务 AI 化，新战场和旧领地，大厂选择两条腿同时走路。

关于阿里 AI 战略，阿里集团 CEO 吴泳铭曾明确，首要目标是追求 AGI（通用人工智能）。

如果展开有三个方向：对 AI 时代云服务这类基础设施加大投入；保持 AI 基础模型的领先，推动原生 AI 应用；利用 AI 改造现有业务，在 toB 和 toC 产品深度整合 AI。可以肯定的是，这三个方向是同步并行在推进的。

2025 财年，阿里已经从 toB 的 AI 服务中尝到增长甜头。媒体用重构 AI 叙事这样的宏大表述肯定阿里的成绩， AI 相关收入实现了超过 100% 的增长，营收连续六个季度保持三位数增长。

但是在 C 端方向，阿里的思路不是那么明确，甚至经历了战略摇摆和试错。

头部大厂中，阿里 AI 战略思路可能是表达最早，也是态度最为明确的。只是有一点，除略显平淡的通义系列应用，阿里打出的几张 AI 重点牌，都是现有产品的改头换面，比如新晋集团战略 C 位的夸克，以及钉钉，这两个都不是从 0 到 1 的 AI 原生应用。

所以某种程度上，阿里正在实施的是一场 AI 改造运动。

大模型爆发初期，跟大多数互联网公司一样，基于自研大模型，阿里推出 C 端生成式 AI 产品「通义」系列。

为争做中国版 ChatGPT，生成式 AI 应用一度是大模型公司争夺的热门形态。阿里也不例外。只是从始至终，通义似乎都不温不火，甚至有掉队嫌疑。

彼时通义产品团队还在阿里云业务下，缺乏消费市场的基因和资源，差不多位列第二梯队，和智谱清言、天工、光速写作、讯飞星火竞争先后。而依靠投放广告的 Kimi，大力转化自家巨大流量池的豆包，是去年国内广受欢迎的生成式 AI 应用。

可生成式 AI 产品你方唱罢我登场，没有谁掌握真正的护城河。

今年 2 月，靠接入性价比大模型 DeepSeek 这一市场热点，腾讯旗下的元宝闯入大众视线。一个月豪掷近 3 亿元的推广费用之后，元宝一路赶超豆包和 DeepSeek，位列中国区苹果应用商店下载排行榜榜首。

元宝是不是一定就安全了，没有人知道。而且谁也不敢说，就是中国的 ChatGPT。毕竟 AI 应用的形态和解决问题的能力，还在持续迭代。

用户增长压力下，为了留住用户，保持活跃度，和百度旗下的文小言类似，通义一度像个新闻资讯应用。打开就是「每日新鲜事」和「日期天气」，还会推送热点新闻。

年初，DeepSeek 风潮席卷之下，阿里也连忙升级了自己的大模型能力。3 月 10 日，通义 APP 版本升级，融入阿里最新推理模型通义千问 QwQ-32B 能力，上线智能体，通过增加投放力度推广新版本。

同时，更新大模型三天后，阿里也更新了对 AI 原生应用的下注对象，既有搜索产品夸克被推到台前。

和通义平淡的版本升级相比，夸克被重新定义为「AI 超级框」，整合了 AI 问答，AI 搜索和 AI 代理三大热门产品。夸克 CEO 吴嘉信心满满：「希望夸克 AI 超级框就像哆啦 A 梦的口袋一样，能够让用户在这里进入 AI 世界。」

从通义到夸克，外界将此解读为，阿里 AI 应用入口的重心发生了变化。

实际上，AI 生态入口的调整在阿里集团内变化来得更早。

去年年底，通义团队一分为二。通义实验室留在阿里云体系内，继续负责基础技术研发。产品团队从阿里云智能划入智能信息事业群，与夸克平级，共同探索 AI 的应用场景。今年 1 月，夸克将品牌 Slogan 改为「2 亿人的 AI 全能助手」，并与天猫精灵合并，规划新一代 AI 硬件产品。

2 月，阿里财报会议上，被分析师问及自家商业生态里最具潜力的 AI 应用时，集团 CEO 吴泳铭也提前预告，淘宝会陆续推出 AI 增强功能之外，还有通义和夸克这两大面向消费者的 AI 产品。其中，夸克是中国用户最多的智能搜索产品。

夸克赢得阿里集团内部战略地位提升的一个重要原因是，快速增长的用户规模。

从网盘到搜索再到超级 Agent，成立近十年后，夸克去年月活约为 7000 到 8000 万。这一数字接近豆包。去年 11 月，豆包月活约为 7000 万。

夸克是吴嘉从 0 到 1 的作品。全新夸克发布后，原阿里智能信息事业群总裁吴嘉升任为阿里巴巴集团副总裁、夸克 CEO，直接向阿里巴巴集团 CEO 吴泳铭汇报。吴嘉本人的变化也侧面说明，阿里的 AI 战略资源天平正在向夸克倾斜。

夸克成为 C 位的原因，并不仅仅在于用户体量优势。最重要的一重因素在于，就在大厂焦虑卡住 AI 入口的时候，新的技术风口又来了。

3 月 6 日，宣布开启内测的 2 天间，AI 代理（AI Agent）产品 Manus 的微信指数热度就超过了生成式 AI 产品 DeepSeek。一周后，OpenAI 推出全新 AI 代理工具。OpenAI 首席产品官 Kevin Weil 公开表示，2025 年将成为AI智能体爆发的关键一年，ChatGPT 和开发者工具将从回答问题转变为在现实世界中为用户执行任务。

就在 Manus 一枚邀请码被炒到上万元时，阿里官宣了 Manus 和自家大模型通义千问的底层合作。

微妙之处在于，整合了自家最新大模型的新入口夸克正是在新一轮 AI 代理产品热潮中发布的。

此前，人工智能明星科学家许主洪（Steven Hoi）被夸克招入麾下。他以低成本的多模态预训练策略研究闻名，将在阿里负责 AI To C 业务的多模态基础模型及 Agents 相关基础研究与应用解决方案。「智能体」也就是 AI 代理，更是通义和夸克最近广告投放素材中的重点。

而吴嘉也在采访中提到，不是 ChatBot、不是搜索，夸克希望可以做直接交付结果的「超级Agent」。

阿里将夸克推到台前的另一层深意或许在此，提前卡位新一波 AI 应用形态。问题是，阿里的优势何在？

AI 代理容易被复制，甚至会被闭源大模型的一次升级直接取代。一个极具冲击性的案例是，此前缺乏核心底层技术的开源社区 MetaGPT 团队，仅用 3 小时便成功复刻出 OpenManus 项目。

3 月 26 日，基于多模态大模型的 GPT-4o 新发布了文生图功能，先让付费用户把全网热门梗图都变成了宫崎骏动画世界的场景。未来几周内，它将向免费用户释出该功能。届时，专注文生图开源小模型的创业公司，将直接被一次大模型的更新取代。

这不仅是 AI 超级入口的连锁反应，还证明 AI 代理的产品能力依赖于底层大模型的多模态能力和推理能力。

国内开源社区 OpenCSG 创始人陈冉认为，「AI Agent 虽然潜力巨大，但尚未达到爆发的临界点。」一是，大模型还不足够便宜，仍需要降本增效。二是，Agent 对数据质量和数量的要求高，而数据的生成、归纳与收集方式尚未普及。

而这正是阿里的优势，也是它快速拥抱 AI 代理的缘由。比起生成式 AI，阿里似乎在 AI 代理领域的基因更强大。

首先，无论是注资收购创业公司，自主研发，还是接入开源大模型，在底层技术的多模态和推理能力竞赛中，阿里能够快速补齐能力，降低研发成本和风险。

更重要的是，自研大模型通义千问不仅拿到过苹果的大单，还是全球最受欢迎的开源大模型之一。截止今年 1 月，其 Qwen 系列开源大模型衍生出了 9 万个大模型。

除了开源的大模型技术生态，阿里还有开放的 AI 助理（AI Agent）开发平台，集成在钉钉里。

钉钉如今不再只是中国最大的企业办公协同产品，还像是一个 AI 创业孵化器。当更多的开发者在钉钉上创建 AI 助理，钉钉作为平台就能够形成越来越多不同商业场景的数据处理框架。

一个重要的背景是，随着 AI 代理的盛行，或许会改变 SaaS 的行业生存空间。

吴泳铭曾解释，未来的 SaaS 软件将变得越来越像 AI 代理驱动。企业未来使用的许多内部系统将变得更加像由多个 AI 代理组成的网络，协作并互相调用以提供服务，包括协助企业甚至进行重要决策。

基于此，摆在钉钉面前的就是巨大的机会，因为可以将各种代理集成到钉钉。

于是，到了今年，钉钉也加大了激励力度。除了拥有市面上可供选择的最多的大模型之外，它还免佣金、免保证金和免算力费用。最新消息是，阿里集团拟收购陈航（无招）创办两氢一氧公司的投资人股份，交易完成后，陈航将重新回归，出任钉钉 CEO。

从互联网发展历史看，不同时代的超级应用通常不会诞生在科技巨头现有的商业生态里。微信之前，腾讯有 QQ；字节旗下的抖音爆发在头条之后。阿里似乎是个例外。

阿里的移动船票，是 all in 无线战略的胜利，应用对象就是原有产品淘宝无线化。

AI 时代，尽管大厂都在开辟新战场，但对现有产品的 AI 改造，仍是外界关注的对象。甚至旧领地 AI 化，或许是未来大厂重点投入的对象。因为就目前阶段而言，硬件终端没有发生迁移，还是智能手机为主。

比如，微信如何做 AI，这是一根敏感神经，腾讯对此慎之又慎。毕竟引入 DeepSeek 搜索的小小动作，就掀起强烈风暴。

刘炽平在腾讯 2024 年度财报电话会上直言：微信因为涉及社交、内容、交易、办公等场景，为智能体提供了天然试验场。通过连接小程序，可以构建能调用多场景服务的智能体。但是这类体验需谨慎打磨，在保障数据安全与用户舒适度的前提下稳步推进。

对阿里而言，现有业务的 AI 改造也是战略重心。

2023 年，阿里云峰会就高调官宣，阿里旗下所有产品未来都要接入大模型全面升级。最积极的样本是钉钉，之后包括淘宝、天猫精灵、高德等产品在内，都不同程度地体现 AI 功能。

今年 2 月财报电话会议上，当被问及阿里巴巴生态系统内和外部，最具潜力的人工智能原生应用领域在哪里时，公司管理层先是回答，所有应用都可能具备巨大潜力，之后最先点名的就是淘宝——「作为生活方式和消费的门户，正在进行大量的内部开发。」

淘宝 AI 化的方向，包括增加用户参与度，提高更高的交易频率。AI 客服、AI 生图，包括阿里妈妈的全站推广中使用的 AI 等等，都在逐渐增加 AI 含量。

但最新的消息是，淘宝针对生态内的 AI 内容进行了一波强治理：累计拦截过度 PS、AI 夸大的假图近 10 万张。AI 目前产生的还不是绝对正向效应。

除淘宝外，阿里 1688 也全面推出系列 AI 免费工具，希望在 B 端链条赋能商家。1.7 亿用户的高德也寄希望在被 AI 赋能之后，成为本地生活服务的入口。尽管还没有可量化的成绩显现，阿里至少对外展示了绝对投入的决心。

这背后也能折射出阿里对 AI 的野心。

2024 年 9 月云栖大会吴泳铭曾说，生成式 AI 最大的想象力，绝不是在手机屏幕上做一两个新的超级 app，而是接管数字世界，改变物理世界。

相比腾讯的步伐谨慎，字节的多方下注快速试错，这波 AI 浪潮中，阿里最为高举高打，对内对外给出「一切业务 AI 化」的基调。

阿里最为积极，也显得更为急迫。

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