AI办公增长复盘：免费、买量、生态捆绑

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以下文章来源于：新莓

作者：路雨晴

编辑：翟文婷

当下，腾讯、字节、阿里和百度，在 AI 原生应用端的争夺主要聚焦在生产力场景。

年初集体押注的通用 ChatBot 这条路，似乎已经走入死胡同。大模型推理天然消耗高昂算力成本，规模越大负担越重，只有真正帮用户提高生产效率、增大产出，不论 To C 还是 To B，才有可能付费。

AI 办公由此成为大厂今年以来集体重注的方向。WorkBuddy、豆包工作、千问办公、百度搭子，产品形态趋近，但大厂的切入路径与打法却不相同。

AI 产品榜公布的 8 月榜单显示，AI 办公赛道桌面（PC）客户端国内总月活用户 3316 万，环比增长 10%。

其中，WorkBuddy 月活 1187.91 万，环比增长 6.52%；百度搭子月活 751.94 万，环比增长 11.51%。千问办公月活 158.29 万，环比增长 160.39%；8 月底刚发布的豆包工作，月活为 66.29 万。

所以，在各家基因和底牌各有所长的前提下，这些 AI 生产端应用都是如何做用户增长的？

先验证自然增长曲线，再启动规模化推广，是腾讯新产品落地常见的底层逻辑。WorkBuddy 也不例外。

今年3月上线后，WorkBuddy 的增长先靠生态冷启动：抓住 OpenClaw 爆火带来的窗口期，推出微信一键直连、企业微信长链接稳定接入、自动化任务执行与监控追踪、支持导入 skills 等核心功能，以此降低使用门槛。

仅一两个月时间，便取得了不错的成绩。

5 月发布的《中国办公智能体平台市场研究报告 2026》显示，WorkBuddy PC 端月访问量为‌885万次‌，环比增速‌ 831%，两项数据均位列国内 PC 端 AI 原生办公智能体市场第一名。马化腾在之后的腾讯 Q1 财报电话会上表示，「WorkBuddy 目前是中国使用最广的 AI 效率智能体服务之一。」

此后，腾讯开始启动近年来少见的大规模投放。

在线下，从北上广深的机场、写字楼、地铁站，到社区居民楼的电梯间，WorkBuddy 的广告随处可见，试图顺着上班族的工作场景，一路延伸进他们的生活半径。

比如，在机场，「和腾讯 WorkBuddy 一起迈入 AI 办公新时代」的巨大广告词，以大型广告墙和立柱广告的形式出现，视觉冲击力强烈。

在地铁站，WorkBuddy 的广告覆盖了通道、站台、车厢等不同空间。用一句核心 Slogan「我帮你」，串起「提效率」「写代码」「抓行情」「轻松学」等职场人最需要的能力标签。

有意思的是，不同城市的文案内容和风格也因地制宜：北京上地站的文案是，「在上地，WorkBuddy 我帮你把繁琐工作落地」；上海人民广场站则写着，「在人挤人的人民广场站，我帮你挤出时间」；广州珠江新城站用粤语写出，「有啥法，我帮你搞掂」；深圳前海湾站则是，「追赶深圳速度，WorkBuddy 我帮你提速」。有媒体测算，WorkBuddy 仅在北上广深这四座城市的线下投放费用，就接近一亿元。

与此同时，WorkBuddy 线上广告投放同样全方位铺开。

一方面，以微信、企微等腾讯系产品为主要转化阵地。公众号、朋友圈和视频号上，WorkBuddy 的广告高频曝光，用户一旦被内容吸引，点击即可下载。

另一方面，WorkBuddy 在抖音、B 站、小红书等主流社交平台多线布局内容种草，既通过官方合作覆盖目标人群，也借助平台自然流量形成传播，补充广告投放的触达场景。

譬如，抖音虽为字节系产品，但平台内仍跑出不少点赞数万甚至更高的 WorkBuddy 科普视频与教程指南，其中既有品牌合作内容，也有用户自发产出的使用分享；B 站上，AI、科技和办公区 UP 主推出的「零基础入门」「保姆级教程」等内容，则密集地占据了「WorkBuddy」关键词的搜索入口，承接用户的主动检索需求。

而且，WorkBuddy 线上线下的广告内容呈现出明显的协同特征。

线下广告侧重于认知建立与情绪共鸣，那句核心的「我帮你」，强化 WorkBuddy 作为 AI 同事的陪伴属性。线上广告更强调本地文件操作、数据分析等办公场景下的具体功能演示，吸引那些对 AI 工具已有明确需求的用户下载体验。

简单来说就是，线下负责建立用户心智，线上负责推动用户激活与留存。

这套组合式投放带来的成效很可观。

AI 产品榜7月桌面（PC）榜单上，WorkBuddy 以 1115.23 万月活位列总榜第一，环比增长304.40%；而据花旗研报披露的数据，WorkBuddy 总月活突破 2000 万、日活突破 1300 万，DAU/MAU 比率达 65%-75%。腾讯内部也开始流传这样一个说法：WorkBuddy 是「继 QQ、微信之后第三个战略级产品」。

不遗余力争取用户的同时，WorkBuddy 也通过一些营销活动来承接留存。比如各种形式的积分免费送，以及一些模型免费或者低倍率使用。在不少互联网从业者看来，这样做能够很好地降低用户使用大模型的心理负担，帮助他们养成有工作先交给 AI 的习惯，而「敢用」正是办公 Agent 普及的关键。

此外，切入校园市场，也是 WorkBuddy 增长策略里的关键一环。毕竟，大学生群体的付费能力虽然有限，但却是办公 Agent 未来最确定的用户池。

所以，借 2026 开学季这一节点，WorkBuddy 启动 AI 普惠专项行动，面向全国师生推出免费积分、百校线下体验、师生 Skill 共创等多项举措，围绕学习、生活、社交与就业等高频需求，用具体场景帮师生找到适合自己的 AI 使用方式。

根据 Xsignal 最新数据，月活率先突破千万关口的 WorkBuddy，月人均使用时长为 20.2 分钟、人均使用 19.5 次，两项指标均明显高于该赛道第二和第三名产品。

和 WorkBuddy 将线下投放场景延伸至普通人的生活半径不同，豆包工作在线下更偏爱一线城市的机场、高铁站、科技园/写字楼等物理空间。

在北京、深圳等地的机场和高铁站，豆包工作的广告以核心 Slogan「工作新习惯，你说豆包干」为主，主打「豆包=能干工作的 AI」心智，试图将用户对豆包的认知从聊天转向办公。

但有一点值得注意，或许是「豆包工作」这个品牌今年 8 月底才上线，所以字节在 AI 办公方面的线下投放，仍在复用豆包品牌的推广策略，不少场景还保留着豆包的历史广告痕迹。

而在线上，背靠字节内部生态，豆包、抖音和飞书等产品，都是豆包工作核心的转化阵地。

豆包工作发布后，豆包PC端升级成「对话+工作」一体化，豆包的「工作」能力被提到十分靠前。用户点击「新工作任务」入口，会自动进到豆包工作的界面。有些版本还会弹出豆包工作「免费订阅福利」的页面，把用户导向独立客户端豆包工作。而且，为了尽可能拉动新用户，豆包还在 9 月一个月内，连续两次向所有用户赠送 30 天订阅权益。

显然，依托豆包如今日活超 2 亿、月活超 3.82 亿的基本盘，字节希望将已经养成 AI 使用习惯的个人用户，进一步导入办公与企业场景。

在抖音，豆包工作并非简单沿用硬广买量路线，而是由 AI 工具博主在具体办公场景下演示产品能力，以内容种草驱动转化。与此同时，配合限时免费订阅权益，拉动电脑端下载。

飞书和豆包工作之间则是互相转化的关系。9 月 15 日，飞书发布 8.0 版本，实现与豆包工作的原生融合，前者将更完整的企业上下文提供给豆包工作，后者的 Agent 能力可以反哺飞书用户黏性与 AI 付费转化。

字节跳动副总裁、飞书 CEO 谢欣在这次发布会上表示，「现在如果企业需要选择协同办公平台，飞书无疑是最好的选择。再加上原生融合的企业级 Agent 豆包工作，这将是 AI 时代工作的最佳选择。」还有一组数据也能侧面印证：2026 年上半年，飞书年度经常性收入增速达到去年同期的 2.5 倍，其中超九成新增客户同步采用飞书 AI 产品。

对于站外渠道，豆包工作瞄准 AI、科技、效率工具类等高意图人群，重点布局小红书、B 站等平台。与 WorkBuddy 塑造的温情形象不同，豆包工作的种草内容更结果导向，用写周报、做 PPT、整理会议纪要等具体任务场景，验证核心口号「你说豆包干」。

不只靠赠送免费订阅福利，豆包工作还将赛事作为向行业渗透的切口。比如举办面向全行业的 2026 AI 先锋全国大赛，设置消费零售、汽车产业链、生命科学等十大赛道，鼓励参赛者用飞书、豆包工作等工具，打造企业 AI 优质案例。目前，该赛事处于初赛阶段，已有超过 600 家企业参与。

针对校园市场，豆包工作则推出开学季学生优惠活动，面向在校大学生提供 3 个月免费订阅权益，并同步上线开学季技能专区，涵盖新生报到、课程汇报 PPT、社团推荐、秋招求职等多个实用场景。用户打开豆包电脑版侧边栏「技能·连接器·工作伙伴」，即可体验专属技能。此外，火山引擎还联合一些高校社团，开展豆包工作线下培训。

8 月 3 日，阿里将 QoderWork、MuleRun 和悟空三款 Agent 整合为千问办公，并开启公测。

公测期间，千问办公主要借助送积分冷启动。比如新用户注册即可获得 2000 积分，第一周每日登录还可免费领取 500 至 2000 积分。一个月后，《AI 应用市场月报》发布的数据显示，千问办公月活为 121.7 万，环比增长 298.2%，增速排名第一。

增长势头迅猛的背后，得益于千问办公独特的打法，即避开和 WorkBuddy 在 C 端的流量战，将更多资源聚焦到企业级市场。

这一点，也能从 9 月 4 日阿里官方放出的一份成绩单得到印证：千问办公上线满月，用户数突破 3000 万，企业用户占比过半。

很明显，这不是从零开始做增长。阿里过往积累的企业客户、办公入口和销售体系，都是千问办公获取企业用户的基础。根据阿里公布的数据，钉钉已经服务超过 2600 万企业和组织，阿里云拥有 500 万客户。

所以，在线上获客层面，千问办公主要依靠钉钉和阿里云进行转化。

比如钉钉端内已经提供千问办公入口，且后者可以调用钉钉中的群聊、文档、会议等信息。原来就使用钉钉的企业，不必重新建立工作环境，就能使用千问办公提供的模型能力。而阿里云的销售团队，也在向既有企业客户推广千问办公。

这样一来，千问办公用户增长自然迅速。毕竟，和 C 端逐个获客的转化方式不同，B 端一旦打通一家企业，就可能顺势获得成百上千甚至数万的用户增长。

此外，千问办公也在发力小红书、B 站等外部渠道。不过不是买量，更多的是在官方阵地征集使用案例，以及图文、视频等形式的内容种草。

而线下，千问办公的广告高频出现在北上广深杭等城市的机场、高铁、地铁站和写字楼的电梯间里。广告语以「专业人士，用千问办公」为主，文案高度统一。

同时，也出现向二三线城市下沉的趋势。目前来看，主要面向佛山、东莞、中山等制造业集聚的二线城市，以巡回主题活动的形式，向当地企业输出定制化智能办公解决方案。

此外，对比来看，千问办公线上线下并非同一套广告素材。线下更多是建立用户心智，核心 Slogan 只有一句话；线上比较多样化，借助各种场景化案例，包括撰写文档、数据分析、搭建网站等，证明千问办公可以完成具体工作的交付。

除了广告投放，千问办公还精心设计了多种营销活动。

比如云栖大会上，千问办公摆摊，雇用 Agent 做店长，卖算力给参会者，购买 Token 卡还送大蒜。

再比如，千问办公联合淘宝教育启动 AI 生产力大赛，面向所有用 AI 解决真实电商经营问题的人，设置 50 万元现金和 100 万千问办公积分的总奖金池。

此外，杭州还在全市 35 家市级大学生创业园开展试点，向园内创业就业人员发放市价约 500 元的千问办公 Token 卡，为创业者提供 AI 算力支持。该试点启动后，创业园好评一片，创业者普遍认为，此举既能帮初创团队提效，又能减轻 AI 算力支出。

而针对校园市场，千问办公目前的打法主要是，启动高校 AI 公益支持计划，通过捐赠 AI 服务，支持高校师生开展教学科研和智能体开发，首站落地中国科学技术大学和上海交通大学等高校。同时，启动面向全国大中小学的「AI 教育灯塔计划」，为高校、地方教育主管部门和中小学师生，提供智能体产品与应用支持。

有分析认为，虽然 AI 办公赛道一片蓬勃，但产品窗口期正在以月为单位快速关闭。但至少当下大厂的 AI 办公之争，还远未到定局。

相较于短期内获得用户增长，如何能让用户更加长久地留下来、并愿意付费，显然更为重要。 

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