头部企业的AI底座，为何选择WorkBuddy？

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作者：景行

编辑：古甘

AI 办公的竞争逻辑，在 2026 年秋天完成了一次换轨。

9 月 11 日，腾讯 WorkBuddy 把一面客户 Logo 墙送上机场广告位，36 家企业、背靠 16 个赛道标签集体亮相。

含义再明显不过：国内各行业的头部企业，正在携手 WorkBuddy 走进 AI 办公新时代。

值得重点关注的，是名单中的企业分量。

金融业站出来的是广发证券、东方财富、平安证券、三星财险、遂宁银行、通达信；零售业是伊利、名创优品、上海家化、自然堂、洁柔、微盟、云鲸、快鱼、樊文花九家；出行赛道是长安汽车与零跑；制造与能源是晶科能源、新华三；酒旅是携程与同程程心。

再往后数，工商信息领域的双雄企查查、天眼查同框，法律信息库北大法宝、HCM 第一股北森、BI 老牌厂商帆软、ERP 厂商畅捷通悉数在列。16 个赛道，几乎每个赛道站出来的都是排头兵。

这批客户集体站队 WorkBuddy，传递的核心信息高度一致——企业要的不是会聊天的 AI，而是让 AI 真正进入工作流程，把员工从重复劳动中解放出来。

上墙的 36 家企业，只是 WorkBuddy 版图的一个切片，更大的盘面早已铺开。

这款 2026 年 3 月才上线的产品，至今完成 50 多个版本更新，落地政务、金融、零售、制造等 50 多个行业，服务 3000 多家企业客户、14 万多个付费席位，市场份额始终保持断档领先。

结论十分明确，当 AI 从拼参数走向拼落地，企业集体采购证明，WorkBuddy 正在被中国最挑剔的客户集体验证。

这批名单的企业，共同画像是决策链路长、合规要求高、对供应商挑剔。

广发证券、伊利、长安汽车这个量级的企业，任何一次工具采购都要过安全评审、法务审核、业务验证数道关卡，选型周期以季度计。

毕竟，选错一个工具损失的是预算，选错一个底座耽误的是转型窗口。而选择 WorkBuddy，是谨慎评估后的用脚投票。

这引出了本质问题。企业选择 AI 办公产品时，盯的从来不是参数榜单，而是选能进业务流程的生产力工具和组织基础设施，看的是安全、兼容性、性价比。

以安全为例。

数据是企业的核心资产，泄密风险无法承受，头部企业的选型流程里安全评审永远先行。比如，产品的数据权限是否可控，操作是否可审计，敏感材料交给 AI 会不会泄露。

WorkBuddy 交出的答卷是，全国首批且唯一获评智能体最高级标识；首批通过中国信通院智能体评估，5 大维度、57 项能力项逐项过关。

兼容性则要保证企业的迁移成本更低。

企业看的是产品能否融入现有工作流，包括微信/企微等 IM 体系、Excel、文档、邮件等系统，以及是否要改变员工工作习惯。

这是 WorkBuddy 的优势所在。

产品已经打通微信、企业微信、QQ、飞书、钉钉等国内主流办公 IM，员工手机上发条信息，就能给电脑下任务；同时也是业界首个登陆 iOS、Android、鸿蒙三端的通用智能体应用。

性价比包含成本与效率两项。要看部署快不快，员工学不学得会、Token 烧不烧得起。

WorkBuddy 的优势恰好在这。无需购买服务器，安装即用、1 分钟上线，Token 不用买，产品内置 DeepSeek、GLM、Kimi、MiniMax 等全球顶尖模型，GPT、Claude、Gemini 也可选配。

过去企业要私有化部署先买服务器，接 API 按 Token 计费，业务量一上来账单就失控。在 WorkBuddy 模式下不仅采购账好算，也不用养专门的接入团队，模型能力变成一笔可控账单。

背后是产品定位的差别。

WorkBuddy 定位于全场景职场AI智能体桌面工作台，换句话说，产品要做所有人的工作台，给企业做 AI 底座。

当目标用户扩展到非技术员工，目标场景是企业全员的海量调用，这要求 AI 办公产品不仅要可靠易用，还要超越以往产品，带脑子思考并实际操作本地文件，像同事一样自主规划、执行复杂任务，交付可验收的成果。

比尔·盖茨曾在 2023 年发文判断，Agent 将成为继操作系统、浏览器之后的下一个平台。对企业而言，如今预言已成现实，AI 开始从聊天框变成生产力入口。

正因如此，36 家头部客户同框，选的不只是一款产品，而是一个能承载工作流的生态底座。背后实质，是在为 AI 办公时代的工作方式投票。

与传统 AI 办公产品相比，WorkBuddy 试图完成一次产品范式的切换。

早期的 AI 办公，以聊天机器人模式为主。2023 年的百模大战中，国内先后发布上百个大模型，企业集体选择把大模型塞进客服和问答场景。

问题很快出现，一是 AI 幻觉难以解决，二是场景衔接不上，聊天归聊天，业务归业务。

第二阶段的 AI 办公侧重单点工具层面，给出写作助手、会议纪要、PPT 生成等垂直场景的内容生成与建议，但文件的操作仍需自己动手，AI 省下了想的时间，却没省下做的时间。

WorkBuddy 的交互起点是一个完整的工作委托，产品重心从对话直接转向执行。

用户用自然语言描述目标后，智能体自主拆解步骤、操作本地文件、调用工具，最终交付可验收的成果，可以是完整报告，也可以是整理好的文件夹。在此过程中，用户只需定义目标和验收标准。

在交互层面，WorkBuddy 正在降低入门门槛。

Codex、Claude Code 等产品从命令行和 IDE 出发，用户需要理解 Agent 调度、Token 预算管理等概念，本质上是为工程师设计的交互逻辑，再向办公场景延伸。

WorkBuddy 的路径恰好相反，直接把 Agent 能力封装成不需要说明书就能用的工具。取数、清洗、分析、制表等一系列动作直接在系统内部完成，员工不需要从零学习入口，使用门槛降到了地板。

这样简单的产品定位，砍掉了传统企业软件以月计的复杂部署。WorkBuddy 与腾讯文档等产品的整合方式不是调用 API，而是深度集成。

通过底层的开放接口、统一身份认证以及 AI 智能体等技术，企业微信、腾讯会议、WorkBuddy 正在将腾讯系的办公产品从信息孤岛打通为数字闭环。

例如，企业微信作为统一入口，可以实现组织架构的同步与单点登录；用户在微信的聊天记录，可以一键转发给 AI 处理，再借助 WorkBuddy 将项目文档、会议记录、日报等产出整理到项目空间。

整套结构中，IM 场景是沟通枢纽，腾讯会议是决策与记录中心，WorkBuddy 则负责串联。信息、任务、文档得以在一个生态内自动流转，沉淀并驱动业务执行。

这能解释 WorkBuddy 为什么会迎来非技术用户的海量涌入。

《2026 年 Q2 中国办公智能体平台市场洞察报告》显示，WorkBuddy 在国内 PC 端 AI 原生办公智能体市场 6 月单月访问量超过 2000 万，位居行业首位，访问量超过二三名总和。

支撑高访问量的杠杆，既有执行交付带来的高留存，也有全员场景带来的产品宽度。

背后是产品哲学的路径分野。过去 AI 办公产品的定位是做开发者工具，目标群体是程序员和技术极客，这条路的天花板就是业内开发者总量。

而 WorkBuddy 的路径是做所有人的工作台，面向财务、运营、行政、销售等岗位全员开放，天花板是数以亿计的一线工作者。前者赢在深度，后者赢在宽度。

为了让企业用得更方便，WorkBuddy 先对自己动了刀。

最直接有效的一招，是拿自己当第一客户。从 2026 年 1 月内部测试起，WorkBuddy 已经覆盖腾讯内部 1.2 万多名员工常态化、高强度的使用场景。HR、行政、运营、销售场景里都蹚过雷，才对外交付。

第二刀指向产品形态变革。9 月 2 日，腾讯 WorkBuddy 开放平台正式上线，定位于面向 Agent 时代的操作系统，向第三方开发者、ISV 和企业自建系统开放，欢迎企业在开放平台上构筑自己的生态。

这让 WorkBuddy 同时坐拥三层生态的开放。硬件侧与超过 30 个品牌合作，实现跨设备数据无缝流转；应用侧向行业开放，企业只需要将自身业务、工具接入 Buddy 应用，就能快速构建专属 AI 工作台；开发者一侧开放 Skill、专家、连接器能力，支持开发者将独有系统或流程接入平台，输出行业经验。

换言之，WorkBuddy 正在拆解并开放底层能力，供第三方将 Agent 能力接入自己的场景，构建互联互通的 AI 办公生态。

这也在改变客户企业的流程习惯。

此前员工做跨应用工作，需要在 Excel、文档、邮件等场景之间来回切换，时间大量消耗在信息搬运上；现在只需在企业微信里说话，PC 端 WorkBuddy 自动跑完流程并交付结果。

人与 AI 的分工进一步明晰。人负责定义边界和验收标准，AI 承担可委派的执行环节。

蒙牛的新零售团队此前的业务流程是，每天要从电商平台拉订单，比对工厂生产排期后录入 SAP，整套流程要 3 个小时。在使用 WorkBuddy 后，团队改用 AI 自动抓取订单并处理，时间直接压缩到 15 分钟。

在信息密度更高的行业，这样的变革体现得最明显。

例如，金融业有密集的材料撰写分析需求，研报、合规材料动辄数十页，过去靠初级分析师人肉堆时间；零售业有高强度运营的需求，一条素材要改出多渠道版本、会员运营是多线程消耗。

这些场景的共同点，是大量人力耗在信息的整理与流转上。如今从人找工具变成任务找人，一句话下达，智能体就能拆解执行。

此次 Logo 墙的名单更具说服力。

北森与畅捷通，一家是 HCM 领域的国内 HR SaaS 第一股，一家是 ERP 老牌厂商，做的都是帮企业提升效率的业务。如今自己成了 AI 办公提效产品的客户。

卖效率的人先用 AI 办公武装自己，这比任何厂商侧的自证都诚实。

更重要的是，WorkBuddy 正在企业内批量复刻超级个体。

过去几年，Cursor、ChatGPT 等工具一度掀起个体效率革命，但面临一个问题，超级个体的能力无法脱离个人而存在。员工的方法论只存在于个人记忆里，换一个人效率就不一样。

WorkBuddy 则通过 Skill 把方法变成资产。一个员工把办公能力封装，任何同事都能立即复现相同质量的成果，个体实践变成了团队可随时调用的标准能力。

这场效率革命的结果是，个人带一组智能体，能干出过去一个小团队的产出。每一个付费席位，都意味着被放大的个体能力汇入组织，形成巨大变量。

2025 年，OpenAI CEO 萨姆·奥特曼曾发表对AI的长期愿景：“成千上万的智能体最终会被广泛使用，成为各种业务场景中的虚拟同事。”

在中国市场，这句话的落地形态，就是工位上那个随叫随到的智能体工作台。

在企业看来，选择 WorkBuddy，其实是在选择一块 AI 底座，借此重构自己的增长方式。AI 办公的下半场，正在从拼人力转向拼个体效率与组织重构效率。红利只属于先完成重构的组织，这次上墙的 36 家企业只是领头羊，此后，浪潮还会延续。

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