李佳琦卖出2万亿Token，AI开始走进购物车

编辑：胡展嘉

李佳琦的直播间里，多了一件看不见的商品。

11 月 2 日晚，千问办公个人会员月卡在李佳琦直播间上架。千问办公团队披露，开卖半小时，月卡售出近 10 万份，累计对应约 2 万亿 Token。这款原价 28 元的基础版月卡，直播促销价只有 1 分钱。

三个数字放在一起，很容易被读成又一场直播带货神话。但拆开来看，2 万亿 Token 是套餐对应额度的汇总，不是用户已经消耗的算力，更不是直播销售额。真正值得关注的是，AI 服务开始借助普通消费者熟悉的讲解、比价和下单流程，进入大众消费市场。

这场直播的意义，首先不是卖出了多少额度，而是让更多人看懂了 AI 能为自己做什么。

Token 的中文名称是“词元”，是大模型处理和生成信息的计量单位。用户输入一段材料、让 AI 写一份报告或生成一张图片，背后都会产生相应的 Token 消耗。

过去，这个词更多出现在开发者文档、模型 API 价格表和企业采购方案里。普通用户即使每天都在使用 AI，也未必知道自己使用了多少 Token，更难理解不同套餐之间的差别。

李佳琦直播间做的，是把这套技术语言翻译成消费语言。

直播没有停留在参数和模型能力上，而是现场演示具体任务：家长整理孩子的作业和试卷，直播运营人员分析回放与弹幕，钓鱼爱好者通过对话生成一张可以多人访问的地图。用户先看到“它能帮我做什么”，再去理解会员、积分和 Token，认知顺序因此发生了变化。

1 分钱的价格，则把第一次尝试的门槛降到几乎为零。对一款仍需要市场教育的 AI 产品来说，低价体验并不新鲜，但头部主播带来的大规模触达，让这种体验不再局限于科技爱好者和办公软件的既有用户。

这也是本次直播最现实的价值：它未必能立即证明消费者愿意长期为 AI 付费，却能够让更多人以极低成本完成第一次尝试。对尚处普及阶段的 AI 应用而言，理解门槛往往比价格门槛更难跨越。

Token 进入直播间并非孤立事件。今年“双 11”，AI 服务已经被集中摆上了电商货架。

天猫上线“AI 空间站”Token 充值中心，千问、智谱、MiniMax 等厂商入驻；京东上线“AI 软件充值馆”，集纳 DeepSeek、豆包、智谱 GLM 等模型和智能体服务。消费者可以像购买视频会员、充值话费一样，在平台内浏览套餐并完成支付。

对 AI 厂商来说，电商渠道的价值不只是新增一个销售页面。

一方面，平台拥有大规模消费者和成熟的支付、客服、售后体系，可以降低注册与购买的摩擦；另一方面，不同厂商的会员和套餐被放在同一入口，用户有了集中浏览和比较的机会。平台信用也为一些陌生品牌提供了额外的信任背书。

根据天眼查综合媒体信息及天猫方面披露，10 月 20 日“双 11”开售首日，淘宝 Token 品类成交额环比增长 450%。这个增速说明新品类的关注度在提升，但环比增长容易受到低基数影响，不能直接等同于市场规模已经成熟。媒体同期观察发现，除个别直播促销活动外，不少 Token 商品价格与官网接近，销量仍在百件左右。

因此，现阶段的电商布局更像一次渠道卡位和市场测试。它让 AI 厂商接触到更广泛的人群，也让平台开始积累新品类的运营经验。短期成交额并不是唯一答案，用户是否因此形成搜索、比较和购买AI服务的习惯，更值得观察。

大众 AI 消费并非没有基础。

中国互联网络信息中心发布的《生成式人工智能应用发展报告（2026）》显示，截至 2026 年上半年，我国生成式人工智能用户规模已突破 7 亿人，普及率超过 50%。其中，32.5% 的用户会使用生成式 AI 处理工作总结、会议纪要和 PPT，AI 效率办公类应用的使用次数同比增长超过  100%。

这组数据说明，AI 已经拥有广泛的用户基础，办公也不再只是概念展示。接下来的问题是，如何把免费使用转化为有持续价值的服务。

答案仍然要回到具体结果。千问办公官网将产品定位为自然语言驱动的 AI Agent 办公产品，覆盖文档、数据分析、PPT、网页等任务。其基础版会员既包含积分，也提供标准模式下的日常办公服务；涉及图片、音视频等大算力任务，再按实际用量结算积分。

这类产品设计的意义在于，普通用户不必逐项理解模型调用，只需判断交付结果是否值得付费。一份能继续修改的 PPT、一份经过整理的报表、一个可以访问的网页，比抽象的 Token 数量更接近真实需求。

随着 Agent 从回答问题走向执行任务，AI 会员的定价逻辑也有机会从“买多少额度”转向“完成多少工作”。这并不意味着 Token 会失去作用，它仍是成本核算和服务计量的重要基础；但在消费者一端，任务效果和交付体验应当成为更直观的价值尺度。

直播间的演示正好完成了这一步：把不可见的技术能力，变成可感知的工作与生活场景。对 AI 商业化来说，这比单纯创造一个惊人的销量数字更有持续性。

当然，一场低价直播不能回答所有问题。

1 分钱月卡售出近 10 万份，首先反映的是促销吸引力和主播流量，不能直接外推为正常价格下的付费意愿。套餐对应的 2 万亿 Token，也不代表这些额度都会被激活和消耗。真正决定这门生意能否成立的，是首单之后的激活率、持续使用率、任务完成效果和续费率。

计价方式同样需要进一步清晰。不同模型的 Token 划分、积分兑换、免费额度和使用限制并不完全一致，消费者很难只凭一个总量数字判断性价比。电商平台集中展示产品之后，也需要推动商家更明确地标注适用模型、额度有效期、排队规则、超额费用及退款条件，减少“买了很多，却不知道能做什么”的信息差。

AI Agent 能够处理文件、数据和个人生活信息，数据安全与隐私保护也应同步跟上。直播间负责销售，平台提供交易入口，厂商承担模型和服务履约，各方需要把账号兑换、异常处理和内容审核等责任划分清楚。只有交易便利与服务可靠同时成立，AI 消费才能从一次尝鲜变成长期习惯。

从这个角度看，李佳琦带货 Token 不是 AI 消费已经成熟的终点，而是一次有价值的公开测试。它测试了大众对 AI 服务的兴趣，也测试了产品演示、平台承接和厂商履约能力。

未来判断 AI 是否真正走进日常消费，不能只看购物车里出现了多少 Token，还要看有多少用户在一个月之后仍愿意使用，并在没有1分钱促销时继续续费。那才是这场直播留下的真正考题。

（资料来源：千问办公团队及官网、中国互联网络信息中心《生成式人工智能应用发展报告（2026）》、界面新闻、北京商报、南方+、上海证券报、中国青年报相关公开报道。）