全民“调戏”ChatGPT

本文由 霞光社 ，作者沙拉酱 撰写/授权提供，转载请注明原出处。

文章来源于：霞光社

作者：沙拉酱

编辑：麻吉

最近，全世界都在热议 ChatGPT。这款史上用户增速最快的消费级应用，只用了两个多月，就火到了几乎无人不知的程度。

霞光社也体验了一把与 ChatGPT 的智能对话。当被问道“你如何评价《狂飙》中张颂文的演技？”这一问题时，ChatGPT 给出了非常“官方”的回答：“作为人工智能我没有个人偏好，但我知道《狂飙》是很火爆的影视剧，对其中张颂文的演技有部分观众喜欢，也有部分不喜欢... ...”

之后，霞光社又通过国内 ChatGPT 的不同镜像网站尝试了不同类型的问题对话。比如，“你认为最先倒闭的国产新能源车企是什么？”“请以多重人格主人公写一段悬疑小说的开头”等，均得到了有模有样的回答。

好奇心驱使大量用户通过 ChatGPT 平台实现与人工智能的对话，伴随 ChatGPT 的大火，国内外大厂几乎是“连夜”展开了对 ChatGPT 等 AIGC（人工智能自动生成内容）的布局，以求在这一最新的大热领域中不落人后。近日，微软、谷歌、百度、科大讯飞等纷纷宣布了入局 ChatGPT 的消息。

ChatGPT 能火多久？AIGC 内容将带来哪些颠覆性的改变？这又会如何影响每个普通人的生活？带着这些问题，霞光社开启了对 ChatGPT 的第一轮研究。

全民 ChatGPT

ChatGPT 到底有多火？

“谷歌人工智能聊天机器人 Bard 在一场发布会上对用户提出的问题给出错误回答，股价跌超 7%”；“百度类 ChatGPT 项目‘文心一言’或将直接接入百度搜索”；“阿里类 ChatGPT 产品曝光，已进入内测阶段”；“网易有道将推出教育场景下的 ChatGPT 模型”... ...

仅 2 月 9 日一个早晨，新披露的大厂布局 ChatGPT 的消息就不下十条，搜索引擎、教育软硬件、办公软件通通都在连夜“上车”。

另一边，通过将 ChatGPT API 直接接入小程序和网站来实现的国内镜像产品也层出不穷。在小红书上，搜索“ChatGPT 国内”的关键词，会出现各种各样的网址和小程序推荐。

不同于在中国地区注册 ChatGPT 时的“折腾”，国内大多数类似网站和小程序连注册都不需要，上来就有几次或者十几次免费对话的权限。

不过，在霞光社尝试了几个国内镜像产品后，发现质量参差不齐。小编先是向所有类 ChatGPT 提出一个相同的问题：“写出苹果公司 2022 年的财务情况”。一部分小程序给出了有效的对话，比如对营收、现金流等数据的展示和趋势的总结；还有一些则表示：“正在思考，稍等片刻”。而在无数个“片刻”后，依然无法给出答案。

层出不穷的国内产品将对 ChatGPT 产生哪些影响？

对此，资深行业从业者林宇认为是“利大于弊”。他解释道，对于 ChatGPT 来说，做这样一个开源接口是希望大家积极使用。“对大模型学习来说，数据库的需求量非常庞大。比如 GPT3 的模型参数有 1750 亿，而其他我们已经熟知的语音识别数据参数只有几个亿。因此，即使这些镜像程序会增加交互量从而导致处理成本的上升，但这些数据对 ChatGPT 而言非常有价值。”

而对于做国内镜像产品的个人和团队来说，一部分通过付费对话来收费，比如由熵云开发的 ChatGPT 小程序，就推出了 9.9 元一个月内 20 次对话，最高至 999.99 元无限次对话的各种套餐。

熵云 ChatGPT 套餐。霞光社截图

而另一部分则完全是出于自己的兴趣。比如，iAIchat 小程序的运营者小木就说自己是没有通过这项小程序收取任何费用，单纯是出于对 AI 对话技术很感兴趣，希望大家能多多使用。

小木告诉霞光社，自己是“道家哲学”爱好者，会经常与 ChatGPT 讨论道家相关的问题。他认为，ChatGPT 的学习能力非常惊人，偶尔也会有一些啼笑皆非的对话。“目前我还在持续探索 ChatGPT 应该如何更好地被自己使用。”小木总结道。

小木和ChatGPT的对话。小木供图

普通人到底如何使用 ChatGPT？

现实生活中，有一部分人和小木一样，是完全出于兴趣来进行和 ChatGPT 的对话，不过还有一部分用户在使用 ChatGPT 时带有更强的目的性，比如协助自己完成一部分工作和学习内容。

自媒体创作人菲菲就表示，自己本来是想利用 ChatGPT 来完成一些整理工作的，却发现 ChatGPT 还是有较多限制。

首先，是数据权限的限制。菲菲表示，她让 ChatGPT 提供 2022 年特斯拉 Model Y 的月交付量，而 ChatGPT 则回复，自己并没有月交付量的数据权限。

菲菲与ChatGPT的对话。菲菲供图

其次，是信息并不绝对准确。比如，菲菲询问理想 L7 车型是否值得购买，而 ChatGPT 回复说，L7 是一款值得购买的手机。

菲菲与ChatGPT的对话。菲菲供图

此前，谷歌推出的 Bard 也出现了回复的错误。一位业内研发专家告诉霞光社，深度学习模型的输出结果会有不可解释性，类似的错误会有一定的出现概率。

在菲菲尝试向 ChatGPT 提出多种不同形式的问题后，有一个问题的答案让她非常满意。“我要求 ChatGPT 整理特斯拉推出的所有车型，得到的回复不仅按时间顺序把每个车型的参数写得很具体，最后甚至还给出了一段查阅完资料的总结，我觉得很方便。”菲菲说，这种不需要复杂信息的案头工作或许是 ChatGPT 比较擅长的。

对于用户应该如何更好地与 ChatGPT 交流，上述专家表示 GPT 这种大模型会将接收到的文字信息进行切分，所以使用者所提供的需求越是具体、丰富、准确、直接，得到的答案相关度和完整度也会更高。

另一方面，相比过往的 AI 聊天机器人，ChatGPT 可根据聊天上下文进行连续对话的特点，大大提高了 AI 与用户之间的对话效率。

例如，在小红书爆火的“问 ChatGPT 情人节送女朋友什么礼物”的对话中，提问者先是要求 ChatGPT 推荐礼物，然后进一步要求 ChatGPT 推荐“小众”礼物，当ChatGPT回答的是爱马仕、华伦天奴等，提问者修正道“这些也很大众，小众指的是较少人知道的设计师款”后，ChatGPT 又罗列出了一系列小众香薰、珠宝等。

通过多次来回、越来越深层次的对话，来修正和最终得到回答，让 AI 更充分地理解用户需求，极大地提升了对话交互模式下的用户体验。

另一个普通人或许马上就能感受到的由 ChatGPT 带来的使用体验改变，是其与搜索引擎的结合。

2 月 9 日，有消息称百度“文心一言”（ERNIE Bot）将于三月份完成内测，面向公众开放，而且李彦宏 OKR 或在暗示百度搜索将全线接入文心一言，搜索产品将迎来颠覆性变化。

资深从业者林宇认为，搜索引擎结合 ChatGPT 技术是一种几乎必然的趋势。“ChatGPT 的自然语言对话，以及强大的回答能力，会完全颠覆搜索体验。但另一方面，ChatGPT 目前能够输出的内容方式还只有文字，并不会像搜索引擎一样提供包括视频、图片等多种形式和多种内容的回答。因此 ChatGPT 和搜索引擎的结合是‘相得益彰’，也会在今年下半年开始让用户有直观的感受。”

让 ChatGPT 再飞一会

ChatGPT 大火之后，打工人关心的还有自己到底会不会被其取代。

此前，不少文章都指出，ChatGPT 可以替代大量人们的日常工作内容，从新闻撰写，到金融交易编程，搞得打工人异常焦虑，似乎分分钟就要被 AI“炒鱿鱼”。

林宇也与霞光社分享了他认为目前 ChatGPT 的商业化进展，以及对部分行业的影响力度。

他表示，一些重复性大、难度较低的工作，未来确实可以由 ChatGPT 等 AI 机器人替代，例如人工客服。

很多人工客服日常处理的问题复杂程度并不高，例如消费者咨询的一些产品基础使用功能、何时发货等。目前，虽然这些问题已经几乎都由智能客服完成，但由于智能客服经常比较“呆板”，无法很好地理解用户需求，很多人还是会直接选择人工客服。

而 ChatGPT 对问题的理解要比现今的智能客服高出很多，这会让用户得到更精准的回答，交互体验也会更加流畅和自然。

但是，对于内容创作甚至金融交易等相对难度较高的工作，要依靠 ChatGPT 完成仍有难度。“比如你要推出一款产品，打包起来卖给金融公司，那么你要全权对 ChatGPT 输出的内容准确度和效率负责，这对技术的要求就比现在要苛刻得多。”林宇指出，而这也是目前 ChatGPT 商业化一个绕不开的瓶颈。

另一个 ChatGPT 在商业化道路上不可回避的问题，就是道德问题。比如，如何杜绝学生利用 ChatGPT“作弊”写论文，以及回答一些备受争议的问题。对此，业内研发专家告诉霞光社，不止是 ChatGPT，这也是任何人工智能品类都需要面对的问题。

“开发者可以通过摘除某种标签来限制 ChatGPT 的学习能力，从而限制其在这方面的对话能力。但是摘除标签的范围如果太多，会影响整体的使用感受，所以这个问题只能在 corner case（边角案例）中不断学习和优化。”

随着 ChatGPT 的火热风潮从硅谷大厂蔓延至国内互联网企业，2023 年当之无愧的第一个风口已现。多年技术积累和全球企业的“连夜”入局，推动 ChatGPT 相关进展一日千里。未来，一方面 ChatGPT 的发展具有强大潜力；另一方面，我们也不需要“神化”或“妖魔化”ChatGPT，而是需要正视其作为工具的可操作性，以及局限性，让其更好地为我们的生活服务。

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